参考答案：(1)学习过程的一般模式。
学习过程是一个受到多种因素影响的复杂心理加工过程。不同的学习理论提出了不同的学习过程模式。美国心理学家梅耶(Mayer．R．E．)在整合有关理论及学习过程模式的基础上，提出了一种简化的学习过程模式。该模式更强调新旧知识之间的相互作用。
根据梅耶的学习过程模式，学习者在外界刺激的作用下，首先产生注意，通过注意来选择与当前学习任务有关的信息，忽视其他无关的刺激，同时激活长时记忆中的相关的原有知识。新输入的信息进入工作记忆后，学习者找出新信息中所包含的各种内在联系，并与激活的原有的信息相联系。最后，被理解了的新知识进入长时记忆中储存起来。在特定的条件下，学习者激活、提取有关信息，通过外在的反应作用于环境。简言之，新信息被学习者注意后，进入短时记忆，同时激活的长时记忆中的相关信息也进入短时记忆。新旧信息相互作用，产生新的意义并储存于长时记忆之中，或者产生外在的反应。
(2)学习的分类。
学习现象极为复杂，既涉及学习者的内部过程，又涉及外部影响，既有学习内容问题，又有方式问题。所以，根据不同的标准，可以对学习进行不同的分类。
根据学习方式的不同，可以将学习分为接受学习与发现学习，意义学习与机械学习。接受学习是指将别人的经验变为自己的经验，所学习的内容是以某种定论或确定的形式通过传授者传授的，无须学习者自己去独立发现。学习者将传授者呈现的材料加以内化和组织，以便在必要的时候再现或加以利用。发现学习是指在缺乏经验传授者的条件下，个体自己去独立发现、创造经验的过程。意义学习是指学习者利用原有经验进行新的学习，理解新的信息的过程。机械学习是指在缺乏某种先前经验的情况下，靠死记硬背进行的学习。
根据学习内容的不同，可以将学习分为知识学习、技能学习与社会规范学习三大类。知识学习是指通过一系列的心智活动，在头脑中建立起相应的认知结构。技能学习是指通过学习形成合乎法则的活动方式。技能学习又可以分为心智技能学习和操作技能学习两种。社会规范学习是把外在的行为要求转化为主体内在的行为需要的内化过程。这种学习既包含对社会规范的认识，又包含执行及情感体验等。