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问题 单项选择题

服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A．文明性

B．舒适性

C．功能性

D．安全性

答案

参考答案：A

选择题

We must do something to stop people from _____.[ ]

A. to throw litter about    

B. to throw litter into    

C. throwing litter about    

D. throwing litter into
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单项选择题 A3/A4型题

患者，男，45岁，常规体检。超声综合描述：肝回声增强明显不均，可见多发片状等回声区。

为明确诊断应首选的检查方法为（）

A.CT

B.MRI

C.超声造影

D.血生化检查

E.PET
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