（10分）某地区用含较多Ca2+,Mg2+的天然水按照下列步骤制取蒸馏水。请回答下列问题。步骤：天然水→①沉降→②过滤→③曝气→④离子交换→⑤消毒→纯净水

（1）该地区的天然水属于                   （“硬水”或“软水”）。

（2）在第①步中需要加入凝聚剂，常用的凝聚剂可以是                      。

（3）经过第④步离子交换后要经过杀菌消毒才能直接饮用。常用的消毒方式有       。

（4）若采用药剂法软化天然水，可以向其中加入碳酸钠，发生反应的离子反应方程式是   

                            ，如果是暂时硬度，可用加热的方法除去，请写出发生的化学反应方程式                                             （写出一个即可）。