货主企业国际化物流运作的主要活动包括（）。
A．国际化经营
B．国际化采购
C．国际化生产
D．国际化分销
E．国际化仓储
参考答案：B, C, D
旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为（ ）之间的矛盾。
A．旅游客源地与旅游目的地
B．旅游市场竞争与市场治理整顿
C．旅游业的硬件与软件
D．旅游供给与旅游需求
衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）
A.心里感觉
B.表达热情与关怀
C.自然
D.露出8颗牙齿
