（2005年）　　某市甲、乙两厂均生产一种“记忆增强器”产品。甲厂产品的质量比乙厂产品好得多，因而其市场占有率远远高于乙厂。王某是甲厂技术人员。乙厂为提高本厂的市场占有率，付给王某一大笔“技术咨询费”，获取其提供的甲厂技术秘密。乙厂运用这些技术对自己的产品进行了改进。同时，乙厂在本市电视台发布广告，声称本厂生产的记忆增强器功效迅速质量可靠，其他厂家生产的同类产品质量无保证，呼吁消费者当心。另外，乙厂还以高额回扣诱使本市几家大型商场的购货人员不再采购甲厂产品。本市消费者李某等人在使用乙厂产品一段时间后，不仅记忆力没有增强，反而出现了神经衰弱症状。李某等人在电视台的协助下，向已广反映了情况。乙厂随后发现，王某提供的甲厂技术资料缺少几项关键技术，致使乙厂产品存在质量缺陷。请回答以下98-100题。

（2005年 98题）乙厂的下列行为，何者构成不正当竞争？

A．向甲公司的工作人员行贿，以获得甲厂的技术秘密

B．向本市大型商场的购货人员行贿，使他们只采购本厂产品

C．在电视广告中发布使人误解的虚假宣传

D．在电视广告中散布虚假事实，损害竞争者的商品信誉

在外部环境处于剧烈波动状况时，企业趋向于采取（）。

A.系统化改造法

B.全新设计法

C.服务流程监测法

D.重新培训法