问题
多项选择题
沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有( )。
A．双方在沟通前彼此陌生
B．双方具有不同的思想观念
C．双方的业余爱好不同
D．双方在沟通前彼此存在成见
答案
参考答案：A,B,C,D
解析：我们分析可以知道，AD属于心理背景不同，BC属于文化背景不同，所给的答案都属于对沟通过程发生影响的背景因素，这些都会影响沟通的有效性。
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