阅读下列说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,并任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目经理的同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原来的项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。
请简述项目质量控制过程的基本步骤。 |
参考答案:
解析:①选择控制对象; ②为控制对象确定标准或目标; ③制定实施计划,确定保证措施; ④按计划执行; ⑤对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将临测的结果与计划或标准相比较; ⑥发现并分析偏差: ⑦根据偏差采取相应对策 质量控制(QC)就是项目管理组的人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断他们是否符合有关的项目质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径。也就是说,进行质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。质量控制应贯穿于项目执行的全过程。项目质量控制过程通常要经历以下基本步骤。 ①选择控制对象。项目进展的不同时期、不同阶段,质量控制的对象和重点也不相同,需要在项目实施过程中加以识别和选择。质量控制的对象,可以是某个因素、某个环节、某项工作或工序,以及项目的某个里程碑或某项阶段成果等一切与项目质量有关的要素。 ②为控制对象确定标准或目标。 ③制定实施计划,确定保证措施。 ④按计划执行。 ⑤对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将监测的结果与计划或标准相比较。 ⑥发现并分析偏差。 ⑦根据偏差采取相应对策,如果监测的实际情况与标准或计划相比有明显差异,则应采取相应的对策。