阅读下列说明,针对项目的合同管理,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额1150万元,建设内容包括搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位c公司,并与其签订分包合同。
在项目实施了两个星期后,由于政府B部门为了更好满足业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同,委托A公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中,由于C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府B部门两天无法正常办公,严重损害了政府B部门的社会形象,因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔,A公司应如何处理。 |
参考答案:
解析:①受理政府B部门的索赔申请,双方友好协商确定具体索赔事宜,向社会公告该事故的原因并道歉和给予相应的经济赔付; ②依据与C公司签订的分包合同,以及自己的损失情况,向C公司申请索赔 合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实,并且由此造成了损失,责任应由对方承担。索赔是合同管理的重要环节,按照我国相关部门下达的通用条款,规定按以下原则进行索赔。 ①索赔必须以合同为依据。遇到索赔事件时,以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷。 ②必须注意资料的积累。积累一切可能涉及索赔论证的资料,做到处理索赔时以事实和数据为依据。 ③及时、合理地处理索赔。索赔发生后,必须依据合同的相应条款及时地对索赔进行处理,尽量将单项索赔在执行过程中陆续加以解决。 ④加强索赔的前瞻性。在工程的实施过程中,应对可能引起的索赔进行预测,及时采取补救措施,避免过多索赔事件的发生。 对于本试题,A公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司,并与其签订分包合同。在机房电力改造施工过程中,由于C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府B部门两天无法正常办公,严重损害了政府B部门的社会形象。A公司在接收到B部门发出的索赔通知书之后,建议采取以下处理措施。 ①受理政府B部门的索赔申请,双方友好协商确定具体索赔事宜,向社会公告该事故的原因并道歉和给予相应的经济赔付; ②依据与C公司签订的分包合同,以及自己的损失情况,向C公司申请索赔。