患者女，25岁，继发闭经6个月。孕激素试验无出血，雌孕激素序贯试验有出血。

考虑下列哪些诊断（）

A.席汉综合征

B.多囊卵巢综合征

C.垂体肿瘤

D.子宫性闭经

E.下丘脑性闭经

F.甲状腺功能减退

G.高PRL血症

H.颅咽管瘤

I.卵巢衰竭

（）等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。

A.质量管理

B.目标设置

C.任务标准化

D.可行性