导游服务准备包括：（ ）

A．物质准备

B．业务准备

C．心理准备

D．语言和知识准备

E．个人娱乐物品准备

当量子能量达到( )eV以上时，对物体有电离作用，能导致机体的严重损伤，这类辐射称为电离辐射。

A．8
B．10
C．12
D．15