根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
参考答案：错
服用阿司匹林后出现呕血，其原因是（）.
A.急性胃黏膜病变
B.消化性溃疡
C.急性胰腺炎
D.食管炎
E.胃黏膜脱垂
对儿童进行乙型肝炎疫苗接种的实验研究，为评价其流行病学预防效果，应选用的指标是
A．发病率
B．死亡率
C．效果指数
D．病死率
E．感染率
