问题
单项选择题
企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是（）。
A．确定直接成本
B．确定服务定价
C．确定间接成本
D．确定定价方法
答案
参考答案：B
解析：
本题考查的是计费管理的基本知识。 为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。 因此，关键问题在于服务定价的确定。