在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。
参考答案：错
下列哪种物质不通过气孔进出？( )
A．氧气
B．二氧化碳
C．无机盐
D．水
在煤堆上采样时，采样工具的开口宽度应不小于煤最大粒度的（）倍。
A.1.5；
B.2.5；
C.3；
D.2.5～3。
