依据《中国工商银行协助执行工作管理办法》，我行协助招待工作应坚持依法合规、（）、维护银行自身合法权益、不损害客户合法权益原则。

A、一切为客户利益

B、不介入纠纷

C、与有关机关合作

D、都不正确

（）是依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。

A、替换法

B、相似法

C、排除法

D、对比法