客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
参考答案：对
若养护不当，中药煎膏剂易（）
A.发酵变酸
B.软化变形
C.发霉生虫
D.吸潮结块
E.分解变色
玉米品种长城706适宜范围有哪些？
