消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。
参考答案：错
前牙固定桥增力桥架的形状有（）
A."+"字形
B."┷"形
C."米"形
D."十"字形和"┷"形
E."米"形和"+"字
对于烧伤患者，超声波治疗（）
A．可使坏死组织脱落
B．软化瘢痕，松解粘连
C．减轻疼痛，减少渗出
D．促进静脉回流，减少血栓性静脉炎
E．可使瘢痕逐渐变软、伸长，关节挛缩得以纠正
