凡是过社会生活的动物，都有社会行为。人的行为与周围人行为的某种一致性，这种一致性可以用区域性、民族性、时代性等来表述。社会行为是指个体与个体之间相互作用时所表现出来的外显行为或内在感觉与思想。人的社会行为具有区域性、民族性、时代性三大特征。

在对物流外包活动进行控制时要以______作为双方相关人员的作业标准，进行定期检查，对其业绩进行考核。

A．行业标准
B．约定
C．合同
D．操作指引