供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）。

A．价值增值=用户价值-用户成本

B．价值增值=企业收入-企业成本

C．价值增值=用户满意-用户期望值

D．价值增值=企业利润

20世纪初，( )首先使用“行政层级式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。

A．法约尔

B．马克斯·韦伯

C．韦恩·鲁克邦布

D．戴尔·莱克