问题 多项选择题

波特的价值链理论中所界定的辅助活动有( )。

A.企业的基础设施建设活动

B.市场营销活动

C.发货后勤活动

D.技术开发活动

答案

参考答案:A,D

解析: 波特的价值链理论中界定了五种基本活动:进货后勤,指提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动;生产经营,指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动;发货后勤,指产品集中、储存以及配送最终产品的活动;市场营销,指提供买方购买产品的方式,引导买方进行购买的各种活动;服务,指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。波特的价值链理论中还界定了四种辅助活动:企业的基础设施建设,企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动;采购,是指购买各种投入的活动,包括了所有与供销商有关的活动;人力资源管理,是指企业对员工的管理;技术开发,包括技术诀窍或技术成分、工艺设备,生产过程,产品设计和研究、办公自动化等。

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