使用以下______命令可以启动菜单设计器对菜单进行修改。

A．OPENMENU＜菜单文件名＞

B．MODIFY MENU＜菜单文件名＞

C．DO MENU＜菜单文件名＞

D．RUN MENU＜菜单文件名＞

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

A．权威机构的认证

B．产品的品牌

C．产品目录

D．广告