参考答案：A,B,C

解析：本题主要考查的知识点是潜在客户管理的主要功能。
潜在客户的管理的主要功能包括：(1)业务线索的记录、升级和分配。(2)销售机会的升级和分配。(3)潜在客户的跟踪。