问题 问答题

请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点(20分)  秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作:“编制下周的值班表,起草一份公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。”  小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀”  卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆去做吧,有什么困难我会帮助你的。”  小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。  卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理,谢谢!再见。”  电话铃响了四声,卫红才接起。  王总经理的声音:“我下个月到英国洽谈一个合作项目,你赶快给我办理出国手续。”  卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。  数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副驾驶的门请客人下车。  卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。  卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

答案

参考答案:1.熟悉办公室的工作,能够向下属布置(√)2.清楚安排工作要按照轻重缓急的原则(√) 3.积极鼓励下属工作(√) 4.工作计划,能够提前预订车辆(√)5.接电话不及时(×)6.不应先预订机票(×)7.熟悉办理出国手续提交的材料,并提醒领导做准备(√)8.乘车时坐的位置不对(×)9.引导客人符合礼仪要求(√)10.不应让客人坐在靠近门口的位置上(X)

单项选择题
填空题