某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，困此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭；市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。
（1）解决人员富余的主要途径有哪些？
（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
（3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作？
参考答案：
（1）解决人员富余的主要途径：（每项2分，最高10分）
①永久性辞退某些员工。（2分）
②鼓励提前退休。（2分）
③让一部分员工接受培训。（2分）
④鼓励部分员工自谋职业。（2分）
⑤减少员工的工作时间并降低工资水平。（2分）
⑥由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资等。（2分）
（2）制定人力资源规划的主要步骤：
①确认企业的总体发展战略和目标，明确其对人力资源规划的要求。（2分）
②根据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预测。（2分）
③进行人力资源供给预测，包括两个方面内容：一是内部供给预测，二是外部人力资源供给预测。（2分）
④对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划。（2分）
⑤执行人力资源规划并实施监控。（2分）
（3）如何做好结构调整：（每项2分，最高10分）
①做好员工职业发展规划，设计合理的职业发展通道。（2分）
②根据企业发展战略做好核心人力资源规划，及时调整人力资源管理的重心。（2分）
③调整薪酬激励机制，将员工的个人发展方向引向与企业的发展方向一致的轨道。（2分）
④强化培训，打造适合企业发展需要的员工队伍。（2分）
⑤建立企业内部劳动力市场，优化内部人员流动机制。（2分）
⑥适当引进企业急需的核心人才，进一步优化内部人员结构，提高企业竞争力。（2分）