旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。

A.登记

B.会客

C.技能培训

D.业务演练

车辆通过曲线时偏倚量过大会引起车钩自动（）事故。