参考答案：A,B,C,E

解析： 质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。具体的要求分为：“明示的”可以理解为在文件中阐明的要求或合同中规定的；“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般的做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行的”是指法规要求的或强制性标准要求的；还有不同相关方提出的要求。注意区分正确与错误的表述。该考点非常灵活，也是非常重要、常考的要点。D论述错误，为干扰项。