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问题 单项选择题

PDCA把全面质量管理的工作过程分为计划、实施、检查、处理四个阶段，每个阶段又可具体分为若干步聚，其中检查是第（）个步聚。

A、四

B、五

C、六

D、七

答案

参考答案：C

问答题 案例分析题

我方某进出口公司向国外某客户出口榨油大豆一批，合同中规定大豆的具体规格为含水分14％、含油量18％、含杂质1％。国外客户收到货物不久，我方便收到对方来电称：我方的货物品质与合同规定的相差较远，具体规格为含水分18％、含油量10％、含杂质4％，并要求我方给予合同金额40％的损害赔偿。问：对方的索赔要求是否合理？合同中就这一类商品的品质条款应如何规定为宜？，
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单项选择题

将表格转换成文字的方法是首先选定要转换的行或表格，指向“表格”菜单中的______子菜单，然后单击“表格转换成文字”命令。

A．“公式”

B．“插入”

C．“选定”

D．“转换”
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