手机银行柜台业务包括（）
A．手机/网上银行开通关闭
B．手机用户状态变更
C．重置手机银行密码
D．手机客户资料变更
参考答案：A, B, C, D
个体觉察到刺激事件对机体的影响，判定事件与自己安危无关、有利或应激，此过程是（）
A.原发性评价
B.继发性评价
C.防御反应
D.应对行为
E.情绪反应
酸碱溅到眼中或皮肤上应立即（）。
