无权代理人以被代理人的名义订立的合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为( )。

A．有效

B．无效

C．公证后有效

D．追认后有效

患者，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来问：“你现在觉得怎么样”但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为

A．个性
B．情绪
C．能力
D．态度
E．认知