小红同学用如图甲所示的装置对冰加热，根据实验记录分别绘制了冰熔化时和水沸腾时温度随时间变化的图象如图丙、丁所示．请你回答：

（1）图乙中，温度计的示数为_________℃．

（2）图丙中， _________ 段表示冰的熔化过程，此过程中该物质的内能 _________ （填“增加”“减少”或“不变”）；

（3）比较图丙中AB段与CD段可以看出：吸收相同热量时，冰升温比水升温快，原因是 _________ ．

（4）由图丁可知，水的沸点是 _________ ℃，由此可判断出当时水面上方的气压 _________ （填“高于”“低于”或“等于”）1标准大气压．

（5）婷婷同学评估小红同学所画的图象丁时指出：图象中的GH段不是根据实验数据画出来的，请你帮婷婷陈述其中的奥秘： _________ ．

甲                乙                            丙                                                     丁

长春特发进出口有限公司向德国KO Company进口500箱汽车零件，即期信用证付款，投保一切险。长春特发进出口有限公司付款赎单，凭清洁海运提单提货复验后发现下列情况：（1）该批货物共有50个批号，抽查10箱，发现其中1个批号涉及2箱汽车零件公差未达标；（2）收货人实收499箱，少1箱；（3）有3箱货物外包装有被水浸湿的明显迹象，且箱内货物都有生锈的现象。请分析上述情况长春特发进出口有限公司应分别向谁索赔索赔时，需提供哪些材料？