参考答案：

解析：问卷法是通过书面形式、以严格设计的心理测量项目或问题向研究对象收集资料和数据的一种方法。问卷法是心里研究中使用最为普遍的方法之一，具有两大特点：一是标准化程度较高，整个研究过程严格按照一定的原则和要求进行，从而保证了研究的准确性和有效性，避免了盲目性和主观性。二是能在短时间内收集到大量的资料并得出结论。 调查研究只能确定相关关系，不能确定因果关系是因为相关性只是表明两个变量之间的变化方向，如果两个变量的变化方向没有什么联系，说明两者没有相关；如果两变量变化方向相反，则呈负相关。如果两变量呈现一致的变化方向，则呈正相关。我们的调查研究很多时候只需要发现变量之间的相关性，以此来确定变量之间的关系。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的办法称为实验法。在实验法中，研究者可以积极地利用仪器设备，干预被试者的心理活动，人为地创设出一些条件使得被试者做出某些行为，并且这些行为是可以重复出现的。与其他方法相比，实验法的显著特点是： 第一，要操纵或控制变量，人为地创设一定的情景； 第二，基本目的在于揭示变量之间的因果关系。 实验法由此采用的手段主要是采用了严格的实验设计，严格控制了无关变量。采用的方法主要有： 第一，对于自变量来说，①给自变量下具体明确的操作性定义；②正确划分自变量水平；③防止白变量与其他的无关变量发生混淆；④正式实验前要进行预试。 第二，对于因变量来说，必须满足以下标准：有效性、客观性及敏感性。 第三，对于额外变量来说，①指导语标准化；②单盲或双盲试验；③对被试进行分组；④加大样本的容量，有利于消除被试的个体差异对结果的影响；⑤消除法，就是把额外变量从实验中排除出去；⑥恒定法：使额外变量在实验的过程中保持不变；⑦使无关变量的作用相互抵消：这种方法的主要作用就是控制序列效应，如拉丁方设计；⑧使无关变量的作用平衡；⑨统计控制法：对于那些在实验中无法加以控制或排出的因素来说，可以采用协方差分析或偏相关，将影响因素分析出来，以达到对额外变量的控制。