如何培养承受挫折的能力？
参考答案：
（1）适当运用心理防御机制
（2）正确看待挫折
（3）正确认识自己
（4）建立和谐的人际关系
第九届全国人民代表大会第十六次会议通过了《关于修改(中华人民共和国海关法)的决定》，新修订的海关法于( )起施行。
A．2000年7月8日B．2000年10月1日C．2001年1月1日D．2001年10月1日
认为组织变革程序应分为诊断、执行和评估三个步骤的学者是（）
A.洛尔施西
B.勒温
C.薛恩
D.凯利
