参考答案：

（1）确定问题（认知状态情绪状态行为状态）

（2）保证求助者的安全

（3）提供支持

（4）向求助者提供可选择的应对方式（环境支持应付机制认知调整）

（5）制定后续干预计划

（6）得到求助者的承诺