超敏反应的实质是（）

A.免疫增生

B.免疫缺陷

C.异常的免疫反应

D.炎症反应

E.生理功能紊乱

2008年4月15日起，各分公司对自办和代办新入网客户资料要100%检查.其中，客户资料至少包括（）。

A.新入网（过户）业务免填单；

B.入网服务协议；

C.有效身份证件复印件；

D.参与终端、资费、服务等特殊优惠活动的专项协议单据；