—Why do you look worried?

—There are so many problems_______.[ ]

A. remaining to settle        

B. remained settling

C. remaining to be settled    

D. remained to be settled

可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

A.问题定义

B．定性研究

C．定量研究及其实施步骤

D．成果利用