承担商业银行风险管理的最终责任的机构是（）。

A.股东大会

B.董事会

C.风险管理部门

D.法律/合规部门

关于电话营销的优点，下列说法正确的是( )。

A．可以运用它来建立并维持顾客关系

B．可以寻找出目标消费者群

C．可以降低营销成本

D．可以提高营销效率