参考答案：

解析：公共危机中的媒体责任
自2008年1月13日以来，湖南省自北向南出现了入冬以来最大幅度的降温过程，全省大部分地区持续出现50年以来罕见的冰冻天气。由于这次冰雪灾害具有持续时间长、破坏性大、影响范围广等特征，冰雪灾害直接导致交通运输严重受阻，基础设施遭受较大毁损，工农业生产损失严重，给人们的日常生活带来了极大的不便。
在这次冰雪灾害突发之时，社会最需要的是大众传媒的准确、及时传播，如果大众的需求传媒能够很好地满足，那么对以后事件的处理等会带来非常明显的效果；相反，如果大众传媒不能够很好地满足这些需求，则将会给事件的处理乃至今后整个社会的发展都会带来严重后果。为了应对这次突发事件，让更多的民众及时准确地了解抗灾救灾最新动态，湖南省各大媒体在报道灾情时准确地把握好了以下几个原则：
一是重视民众的知情权，及时告知事件相关信息。由于事件突然发生．公众无法预知，所以往往会引发公众的恐慌以及对信息的大量渴求，同时突发事件往往与民众个体切身利益相关，影响力大，大众传媒必须尽最大可能把尽多的信息准确及时地传递给民众，保障公众的知情权。公众知道得越多，政府获得的支持度就越大。例如，在报道08年这场雪灾的报道中，事件发生一个小时后，湖南电视台就开播了关于抗灾的直播节目，最大限度地满足了公众的知情权。
二是做好政府的喉舌，有效传达政府对突发事件的应对措施。突发事件发生后，大众传媒的中间人角色更加凸显出来。民众最关心的是政府应对突发事件的措施的情况；这需要大众传媒通过各种传播手段，把有关情况传递给民众，同时也把民众的态度传递给政府，形成互动，取得全社会的支持与配合，让民众和政府共同应对突发事件。在08年湖南发生雪灾之后，为了让百姓更多地了解情况，电视台打破常规节目结构，推出不间断的昼夜直播，每天播发大量的信息，用大量的篇幅，报道政府对这次事件的处理原则，让老百姓知道政府在面对这次突发事件时的真实态度，也从中了解到许多人民子弟兵、救援人员不顾个人生命安危，坚持奋战在救灾第一线的感人故事。
三是坚持实事求是，把握正确的舆论导向。突发事件发生后，正确的舆论引导可以妥善、迅速地处理突发事件，甚至化危机为转机，推动社会更好地发展；而不正确的舆论引导，容易造成民众思想和行为偏激，会酿成不可设想的后果。在这次抗击雪灾的新闻报道中，媒体没有把报道的重点放在某些过激行为的信息报道中．而是着重详细报道了政府对这一事件的高度关注和推出的一系列及时、妥善的措施，让受灾的人情绪稳定下来，配合政府做好善后工作，维护了正常的社会秩序。
四是对事件传播效应的准确预测与把握。突发事件发生时，民众更加依赖大众传播媒介，因此大众传媒必须比任何时候都要知道自己该说什么、说出去的后果。在报道中，一定要谨慎选择信息来源，如灾害造成的伤亡人数，一定要严格按照权威部门发布的权威数据播发，人民子弟兵所采取救灾的各种措施，也要准确地报道出来，保证对事件报道的准确、客观。