王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

温 * * * * 在政府工作报告中，再次提出的“更加注重以人为本”的观点。之所以强调“以人为本”，从生产力角度看，是因为( )。

A．人是第一生产力

B．人在生产中起主导作用

C．人是生产力发展水平的重要标志

D．人的思想决定了生产力水平