客户满意度调查的基本原则包括（）。
A.目标明确
B.持续改进
C.基于事实
D.协同运作
E.减少投诉
参考答案：A, B, C, D
心理咨询的对象大多数是（）
A.躯体疾病患者
B.精神患者
C.心理异常的患者
D.人格障碍者
E.心理困难的正常人
建设工程施工合同示范文本的合同文件组成部分有( )。
A．协议书
B．通用条款
C．专用条款
D．特别条款
E．附件
