参考答案：

解析：关于广州市政协副 * * 郭锡龄先生有关“炮轰”铁道部的报道，我在各大报纸、网站上都看到了，影响不小。铁道部欢迎社会各界的批评和监督。我们当然也欢迎郭副 * * 对铁路工作提出批评意见。 这次虽然是因为天气恶劣而造成京广铁路南段运输中断，但我们还是可以从中得出许多启示来。首先，我认为要大力发展铁路运输，这段时间全国出现大面积的雨到暴雪和冻雨等极端自然灾害，民航公路受到的影响更大，而铁路在大部分地区能够维持运行，这说明了铁路运输在恶劣的气候下有一定的优势。其次，我们也要很好地总结在这次抗灾斗争当中的各种成功的经验和应该吸取的教训，比如，如何加强设备的防护，以更好地应对恶劣天气，提高抗灾能力。如何对大面积停滞留旅客提供更快速、更细致的帮助和关心，使铁路工作更加坚持和落实以人为本的理念，等等。 至于有的旅客对铁路的一些工作提出批评，也是对我们的爱护，我们会从这些批评当中汲取智慧和力量，把工作做得更好，以满足广大旅客的要求。