参考答案：

解析：在危机传播中，大众传媒发挥着不可替代的作用。媒体通过报道处理危机的经验和教训，可以引导大众如何进行危机预防、如何应对危机。另外，如果媒体能够做到及时、准确地公布危机信息、危机管理的最新进展，则可以做到危机传播基调统一，避免公众臆想猜测造成的恐慌和动荡，起到稳定人心、平息事态的作用，而随着传媒技术的不断发展和受众信息观念的更新，大众传媒在危机传播中作用日益明显，承担了危机预警、危机信息解释和舆论引导作用。