施工总承包管理模式关于组织和协调的特点有( )。

A．由施工总承包管理单位负责对所有分包单位的管理及组织协调

B．大大减轻业主的工作量

C．与分包单位的合同一般由业主签订

D．各分包合同的交界面的定义由施工总承包管理单位负责

E．对降低工程造价有利

由于技术系统故障或其他原因，引起投资者交易业务纠纷，应如何处理（）。

A.营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报

B.营业部应记录客户所述情况

C.营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告

D.与客户积极沟通，将客户损失降到最低