参考答案：

影响消费心理的因素很多，主要可分为个体因素和社会因素两大类：

①影响消费心理的个体因素主要有消费者年龄因素、性别因素和家庭因素等；

②影响消费心理的社会因素主要包括群体对消费心理的影响、阶层对消费者心理的影响和文化对消费者心理的影响。