测量客户满意的方法不包括（）。
A.建立受理系统
B.失去客户分析
C.客户满意度调研
D.领导衡量
参考答案：D
灵敏度是指（）
A.样品测定值与标准品值的符合程度
B.样品测定值与平均值的偏差
C.某一试验方法的最小测出量
D.检测物与其对应物之间选择性反应
E.样品测定值与平均值的符合程度
下列物理规律中不能直接通过实验进行验证的是 [ ]
A．牛顿第一定律
B．欧姆定律
C．玻意耳定律
D．机械能守恒定律
