患者，男性，35岁，自感疲劳、反复感冒，时而关节疼痛、牙龈出血和眼结膜出血。体检：牙龈肿胀，身上有瘀斑。

该患者最可能是下列哪种营养素缺乏（）

A.维生素K

B.维生素C

C.铁

D.维生素B₁₂

E.叶酸

你们公司是一家领先的雪地车链条制造商。公司正在开发一种可互换用于两种情况的链条。为预测和帮助找出处理潜在质量问题的方法，你希望用各种基本原因分析技术，除了以下哪一种方法（）？

A.鱼刺图

B.依西卡娃图

C.系统或过程流程图

D.检查表