下列是同学们熟悉的一些空中飞行的动物，其中不属于鸟类的是（　　）

A．家鸽

B．家燕

C．蝙蝠

D．麻雀

客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，( )会达成客户满意。

A．绩效不及期望
B．绩效与期望相称
C．绩效超过期望
D．绩效大于或等于期望