现代医学研究认为，鳝鱼对糖尿病有良好的治疗作用，且无不良的反应及（）。
A、作用
B、功能
C、毒性
D、效果
参考答案：C
客户服务系统最典型的代表是（）。
A、销售跟踪
B、ERP
C、产品广告
D、呼叫中心环境
苏轼的文学观点和谁一脉相承，但更强调文学的独创性、表现力和艺术价值？（）
A、韩愈
B、欧阳修
C、赵翼
D、颜真卿
