对“患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误”的“调配差错处理”，正确的是

A．立即予以更换

B．立即予以更换，并真诚道歉

C．确认后立即予以更换

D．确认后再予以更换，并真诚道歉

E．在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉

道德是人类社会生活中依据社会舆论、（）和内心信念，以善恶评价为标准的意识、规范、行为和活动的总称。

A、国家法律

B、社会法则

C、传统习惯

D、个人约定