参考答案：步骤1.按指定分类字段进行排序；步骤2.单击“数据”菜单中“分类汇总”命令；步骤3.在分类汇总对话框中指定分类字段及汇总方式，然后单击“确定”。【评分参考】每个步骤给2分，共6分。次序不得颠倒，意思相近也得分。