问题
问答题 简答题
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。
答案
参考答案：
1.对双方的需求（项目范围）做一次全面的沟通和说明，达成一致，并记录下来，请建设方签字确认。
2.就完成的工作与建设方沟通确认，并请建设方签字。
3.就待完成的工作列出清单，以便完成时请建设方确认。
4.就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。
5.必要时可签署一份售后服务承诺书，将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘，承诺在后续的服务期内完成，先保证项目能按时验收。
6.对于建设方提出的新需求，可与建设方协商进行合同变更，或签订补充合同。