计划就是根据环境的需要和自身的特点，确定在( )内的目标，并通过计划的编制，协调各类资源以期顺利达到预期目标的过程。

A．具体任务

B．一定时期

C．计划任务

D．一定方案

全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。